21 мая наши веб-серверы находились под нетипично высокой нагрузкой, вызванной сбоем в работе сервисов, которые их используют, таких, как программа запуска (EVE Launcher) и утилита восстановления. Наши инженеры исследовали проблему с наивысшим приоритетом. Пока пишутся эти строки, расследование продолжается и не будет прекращено до полного решения проблемы.

Так же 21 мая мы установили обновление Retribution 1.2.4 и новую программу запуска. Это не было первопричиной проблемы, но тем не менее внесло свою лепту. Обновление программы запуска или клиента требует подключение к перегруженным веб-серверам и, как результат, игроки не могут должным образом обновить клиент EVE Online, программу запуска или подключиться к Tranquility.

Всем, кто испытывает подобные затруднения, мы рекомендуем посмотреть эту тему на форуме (на EVE-RU) для поиска возможных решений проблемы.

Нам искренне жаль, если вы испытали какие-либо неудобства из-за этого.

Апдейт от 20:47 UTC (0:47 MSK), 21(22) мая:
Проблемы с веб-серверами решены, ланчер должен без проблем обновиться и подключиться к Tranquility.