День патча может стать тяжелым испытанием для всех. Патчи, обновления к игре часто содержат изменения кода, которые не видны среднестатистическому игроку, а в некоторых случаях и изменения в сетевой код, которые не могут быть полностью проверена на тестовом сервере Singularity. В любом случае, когда вы вооруженны некоторой основной информацией относительно времени патчей и исправлений, все может пойти намного спокойнее.
1. Подготовка к патчу
1.1 Поставить скилл в очередь
До патча поставьте долгий скилл в очередь вашего персонажа. Если будут трудности с установкой патча вы, по крайней мере, используете это время для обучения скиллов. Потерянное время изучения скиллов не возмещается техподдержкой.
1.2 Прочитать патчноты
Патчноты содержат подробную информацию о содержании патча. Это информация включает данные об изменениях в пользовательском интерфейсе, спецификациях кораблей и оружия, новых кораблях, новых модулях и многое другое. Чтение патчнот гарантирует, что вам будет известно о игровых возможностях, которые иначе могли бы проскользнуть мимо вашего внимания, и об опасностях, которые могли бы застать вас врасплох. Потери, которые можно было бы избежать путем изучения патчнота не возмещаются техподдержкой. Также проверьте "известные проблемы" на наличие вопросов, которые, возможно, появились после установки патча.
1.3 Не паниковать
Если вы логнулись и обнаружили, что все ваши ассеты пропали, ваш персонаж гол и пачка Амарров читает ваши письма, не паникуйте! Проверьте форумы, каналы помощи в игре, "известные проблемы" и патчноты, чтобы понять, есть ли разумное объяснение проблемы. Не исключено, что вы найдете способ как обойти или исправить ситуацию.
К сожалению, иногда во время патчей кое-что может пойти не так, правда есть вероятность, что вопрос уже решается или, что это чисто косметическая проблема. Если все же такое произошло, вы должны:
1.3.1. Очистить кэш
Изменения в базе данных могут привести к тому, что ваш кэш испортится или устареет. Удаление папки кэша надежный способ убедиться у вас такой случай или нет. Очистка кэша может также улучшить производительность игры, так как со временем кэш раздувается до непотребных размеров. Не забудьте сохранить папку настроек, если вы хотите спасти папки своих закладок в игре.
1.3.2 Если пишите петицию, проявите ответственность
Если вы столкнулись с проблемой, которая по вашему мнению нуждается во внимании техподдержки, пожалуйста, сначала проверьте новости и форумы, а также каналы помощи в игре, может быть это известная проблема. Во многих случаях вы можете найти решения своих проблем без петиций.
Пожалуйста, не посылайте несколько петиций об одной и той же проблеме. ГМы должны обрабатывать каждую петицию, так что несколько петиций приведут к замедлению сервиса и более длительному времени ответа. Помните, хотя мы делаем все от нас зависящее, чтобы помочь вам, ГМы не могут решить все проблемы, и некоторые временные кластерные проблемы должны быть исправлены на лету разработчиками.
2. Установка патча
Есть два метода установки патчей на клиент
2.1 Автоматическая установка
Каждый раз, когда вы запускаете клиент EVE, он проверяет, свежая ли у вас версия игры. Если у вас нет нужной версии вам будет предложено установить патч игры.
Автопатчер скачает файл в папку кэша. После завершения загрузки, вы получите уведомление, где автопатчер просит подтверждения установки патча. После подтверждения, закачки и установки игра должна запустится в течении нескольких минут.
2.2 Установка вручную
В некоторых случаях автопатчер не обнаруживает доступное обновление, хотя это довольно редкое явление. Вы получите следующее сообщение об ошибке: "Status: Incompatable" в выпадающем меню выбора сервера.
Первое, что вам нужно сделать, это пойти на страницу патчей EVE. Найдите патч, который апгрейдит ваш клиент до правильной версии. Если вы не уверены, какой патч вы должны скачать, пожалуйста, обратитесь к патчнотам. Патчноты сообщают о наиболее свежей версии клиенте. Как только патч скачан, просто установите его. Запустите патч и выберите папку установки EVE (по умолчанию «C:\Program Files\CCP\EVE»). Вы сможете войти в игру после установки патча.
Перевод © Мейер