После вчерашнего успешного апгрейда базы данных Транквилити, мы хотим объявить об очередном расширенном даунтайме в понедельник, 29 февраля 2016 года. Мы собираемся внести значительные изменения в железе и конфигурации БД кластера Транквилити.

Во время этого перерыва будет проведена более сложная работа над фундаментом, поддерживающим Новый Эдем, и поэтому нам придётся отключить кластер на длительный срок в 5 часов.

Таким образом, ежедневный ДТ в понедельник, 29 февраля, начнется раньше - в 9-00 по Гринвичу и будет длиться пять часов: с 9-00 по Гринвичу до 14-00 по Гринвичу.

Мы рассчитываем, что Транквилити будет включен, доступен и будет принимать запросы на подключение в 14-00 по Гринвичу.

Приносим заранее наши извинения за все потенциальные проблемы, которые могут возникнуть из-за этого расширенного ДТ

Эта статья написана в соавторстве с CCP Masterplan.

В этой статье мы расскажем, что происходило «за кулисами» 15 июля 2015 года, в момент самого длинного за последние годы периода отключения сервера EVE Online. Мы делимся с вами этой информацией, потому что знаем, что среди игроков есть много людей, занятых в сфере IT: им могут быть интересны истории из практики. Кроме того, в тексте есть детали о том, как работает уникальный игровой кластер. Если вам это интересно, то подробности о том, что же произошло 15 июля, ниже. Если вы не хотите загружать голову лишними мелочами, ознакомьтесь с этим текстом, написанным вскоре после инцидента.

Как известно многим нашим игрокам, после плановой перезагрузки сервера в среду, 15 июля, «Транквилити» не удавалось успешно запустить.

Системные администраторы и программисты стремятся сократить периоды отключения сервера и свести к минимуму проблемы с доступом к «Транквилити», но сложность аппаратного и программного обеспечения, необходимого для полноценной работы мира «Евы», означает, что иногда что-то идёт не так.

15 июля что-то пошло не так; сервер был недоступен в течение 11 часов и 41 минуты, но в конце концов его удалось поднять (не без помощи пиццы, точечно размещённой в разработчиках). Теперь, когда корень проблемы обнаружен, мы работаем над тем, чтобы сбой не повторился; поскольку сообщество выразило желание знать, что именно пошло не так, и что именно мы делали, на следующей неделе будет опубликована статья с дополнительными подробностями.

С учётом вышесказанного, и несмотря на то, что «Транквилити» был невероятно стабилен с середины 2011 года (за исключением периодов DDoS), мы считаем, что должны отблагодарить сообщество за понимание, спокойствие и чувство юмора в течение этого вечера, который выдался для наших специалистов весьма непростым.

Релиз Phoebe(«Феба») будет установлен во время расширенного даунтайма во вторник, 4 ноября. ДТ начнется в 10:00 UTC и продлится до 12:30 UTC.

В скором времени будет опубликован список изменений на русском языке.

Релиз Kronos для EVE Online будет опубликован 3 июня 2014 года во время расширенного ДТ с 11:00 до 14:00 (UTC).

С обновлением Кронос вводятся новые корабли, новые предметы, ребаланс кораблей, улучшенная игровая механика, графические обновления, дополнительные настройки аудио, игровые исправления и многое другое.

Для получения полной информации обращайтесь к странице Patch notes.

Более подробная информация доступна в Дев блогах.

В связи с установкой обновления Uprising 1.5 для DUST 514 перезагрузка сервера Транквилити во вторник (8-го октября 2013 года) произойдёт раньше обычного времени. Планируемое отключение сервера начнётся на час раньше – в 10:00 UTC и продлится до 10:30 UTC.

Во избежание остановки тренировки капсулиров, советуем вам просмотреть свои очереди прокачки умений и, при необходимости, внести в них изменения.

Второго июня в 02:05 (UTC) мы зафиксировали крупную и продолжительную DDoS-атаку (атака типа «отказ в обслуживании»), направленную на кластер Tranquility (на котором находятся Eve Online и DUST 514) и на наши веб-сервера.

Наша политика такова, что в подобных случаях для оценки ситуации мы создаём рабочую группу, состоящую из наших и сторонних специалистов. В 03:07 (UTC) рабочая группа пришла к выводу, что лучшим решением станет отключение всех сервисов на время разработки плана по противодействию атаке.

И хотя мы снова открыли доступ к Eve Online и DUST 514, в 14:51 (UTC) нам поступила новая информация, которая заставила нас пересмотреть своё решение. Поэтому, тщательно оценив ситуацию, мы опять отключили Tranquility и все связанные с ним веб-сайты для проведения дальнейшего расследования и полной проверки нашей внутренней инфраструктуры.

Сейчас мы можем точно сказать, что некто смог воспользоваться уязвимостью в одном из наших внутренних сервисов, который поддерживает работу Tranquility. Эта уязвимость была устранена, мы провели большое количество тестов, чтобы в этом убедиться.

Мы хотели бы отметить, что утечки информации о наших пользователях не было и никакие третьи лица не смогли получить к ней доступ.

Попытки вернуть сервера вселенной Eve Online и связанные с ней сервисы к бесперебойной работе начались несколько часов назад, и сейчас мир Tranquility снова доступен (10:13 UTC). В ближайшие часы наши команды будут продолжать тщательный мониторинг ситуации, чтобы обеспечить доступность всех сервисов и безопасность пользовательской информации.

Мы ищем способы компенсировать причинённые неудобства игрокам EVE и DUST, вид компенсации будет объявлен в ближайшее время.

Также мы хотели бы воспользоваться возможностью поблагодарить наших игроков за их терпение и понимание, которые они проявили во время простоя сервера и проведения расследования. Мы благодарны вам за вашу поддержку.

Искренне ваш,
Jón Hörðdal Jónasson,
Chief Operating Officer
CCP

«Инферно 1.1» выйдет в понедельник 25 июня. Установка обновления начнется в 11:00 UTC (15:00 по московскому времени) и ориентировочно завершится в 12:00 UTC (16:00 по московскому времени).

Список изменений обновлен.

Очередная часть летнего обновления игры, носящая название EVE Online: «Инферно 1.1», выйдет во вторник 19 июня. Установка обновления начнется в 11:00 UTC (15:00 по московскому времени) и ориентировочно завершится в 12:00 UTC (16:00 по московскому времени).

Полный список изменений (patch notes) на русском языке приведен здесь (обсуждение на форуме).

UPD: В результате тестирования, проходившего в течение последнего уикэнда, мы обнаружили серьёзные проблемы, которые могли бы привести к неблагоприятным впечатлениям от игры. В целом они следуют из того, что мы в последние недели проводили уборку кода, и сводятся к тому, что определённые модели не рендерятся. Мы приносим извинения, что обнаружили проблему поздно, но это неизбежно при нашем непрерывном рабочем цикле, направленном на улучшении EVE.

Мы продолжаем работать над разрешением этих проблем, чтобы предоставить вам все фичи, фиксы и изменения, перечисленные в патчнотсах при первой возможности. Мы не думаем, что задержка будет большой, но лучше перестраховаться и анонсировать новое время публикации релиза тогда, когда проблемы будут исправлены.

Установка EVE Online: Inferno запланирована во время расширенного ДТ во вторник, 22 мая. ДТ начнется в 9:00 UTC (13:00 MSK) и ориентировочно продлится до 12:30 UTC (16:30 MSK). ДТ для веб-сервисов не планируется.

Это летнее обновление обещает разжечь конфликт между фракциями с новой силой и наконец-то свести им счеты.